Implementação do sistema de gestão da qualidade

(ISO 9001:2015)

Inscrições abertas para 2ª turma:

De 04 de Agosto a 01 de Dezembro de 2022.

1ª turma: De 05 de Março a 23 de Julho de 2022 (Em andamento).

Organização:

Promoção:

Módulos Q&G



Cultura organizacional

Conteúdo programático:

• A cultura organizacional e seus ambientes;

• Partes interessadas e suas expectativas.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Cultura Organizacional" da Coleção Qualidade e Gestão;

• E-book "A ISO 9001:2015 para auditados";

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Planejamento estratégico

Conteúdo programático:

• O papel do planejamento estratégico nas organizações;

• Objetivos estratégicos e formas de monitoramento, medição e gestão.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Planejamento estratégico" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Mapeamento de processos

Conteúdo programático:

• Conceitos básicos;

• Organizações baseadas em processos (abordagem de processo);

• A interação entre processos;

• Estrutura de processo;

• Monitoramento e gestão de processos;

• Autoridades e responsabilidades na gestão de processos.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Mapeamento de processos" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Gerenciamento de processos

Conteúdo programático:

• A organização e seus processos;

• Objetivos estratégicos, gerenciais e operacionais;

• KPI’s (indicadores de gestão);

• Monitoramento, medição, análise e avaliação.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Gerenciamento de processos" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Sistema de padronização

Conteúdo programático:

• Conceitos básicos;

• Estratificação de processos;

• Análise e avaliação de atividades;

• Mapeamento de processos (identificação de atividades críticas);

• Padronização de atividades críticas.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Sistema de padronização" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Tratamento de não conformidades

Conteúdo programático:

• Anomalias e não conformidades;

• Correção;

• Ações corretivas;

• Coleta de dados (Diagrama de Pareto, Estratificação);

• Ferramentas para identificação de causa-raiz de problemas (5 Por quês e Ishikawa);

• 5W2H;

• Atualização de riscos e oportunidades.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Tratamento de não conformidades" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Gerenciamento de riscos

Conteúdo programático:

• Termos e definições;

• Princípios;

• Estrutura da gestão de riscos;

• Gestão de riscos (Contexto, identificação de riscos, análise e avaliação de riscos,

tratamento de riscos, monitoramento e análise crítica do risco residual).

Duração: 4 horas.

Material didático:

• Fascículo "Gerenciamento de riscos" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Gestão de competências

Conteúdo programático:

• Conceitos preliminares;

• Identificação de competências;

• Avaliação e desenvolvimento de competências.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Gestão de competências" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.

Auditoria interna

Conteúdo programático:

• Competências e responsabilidades da equipe auditora (ref. ISO 19011);

• Etapas da auditoria interna;

• Identificação e descrição de não conformidades;

• Programa de auditoria;

• Checklist de auditoria;

• Relatório de auditoria.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Auditoria interna" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



Análise crítica pela direção

Conteúdo programático:

• A finalidade e importância da análise crítica pela direção;

• O papel e participação das lideranças;

• Entradas da ACD;

• Saídas da ACD;

• Registros associados;

• Acompanhamento das ações de reuniões de análise crítica anteriores.

Duração: 4 horas.

Materiais de estudo:

• Fascículo "Análise crítica pela direção" da Coleção Qualidade e Gestão;

• Arquivos digitais fornecidos pelo instrutor, utilizados durante a aplicação do módulo.



TEORIA (COLETIVA)

• 1 encontros remotos mensal de 4h (cada);

• Apresentação compartilhada do conteúdo conceitual aplicável.

PRÁTICA (INDIVIDUALIZADA)

• Orientação e acompanhamento individual (por empresa) para aplicação prática do conteúdo (sob demanda).

Facilitador:

Ivan Gonçalves

Especialista em Gestão Industrial e Engenharia da Produção, auditor sênior em sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, antissuborno e compliance, Ivan Gonçalves há mais de 20 anos realiza treinamentos sobre estratégia, mapeamento de processos, gestão de riscos e gestão de competências, além de desenvolver estudos para disseminação da qualidade nas organizações. Com uma trajetória em várias empresas no Brasil e no exterior, seu expertise técnico ajuda milhares de profissionais que buscam a excelência na gestão da qualidade.

LinkedIn

Depoimentos

"Os treinamentos da IAGON sempre superam a expectativa dos clientes. Ivan, que domina profundamente os temas que coordena, sempre procura associar teoria à prática do dia a dia, o que faz com que temas importantes possam ser assimilados com maior facilidade."

Edmilson Fialho

USINA DE NEGÓCIOS

Gestão Empresarial

"O Ivan possui uma maneira simples e direta de expor o conhecimento, tornando claro o entendimento e facilitando a fixação do conteúdo abordado."

Silvano da Silva

VEBER INDUSTRIAL

Investimento

12x R$ 450,00

ou R$ 4.500,00 à vista.

Início:

04 de Agosto de 2022.

O Programa Qualidade & Gestão 2022 inclui:

• Certificado de participação.

• 1 vaga no curso de Formação de Auditor Interno da Qualidade ISO 9001:2015.

• Links de acesso as gravações dos vídeos de cada módulo.

• Coleção Qualidade & Gestão (10 fascículos digitais).

• 1 Livro "Gerenciamento da rotina através da ISO 9001" de autoria de Ivan Gonçalves.

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* ATENÇÃO:

Sua inscrição será finalizada após contato com nosso time.

QUALYTEAM

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