Organize e formalize adequadamente seus 5 porquês

Os 5 porquês estão entre as principais ferramentas de análise de causa raiz, um requisito obrigatório de uma tratativa de não conformidade. O motivo está na sua simplicidade desse recurso.

Para usar os 5 porquês, basta perguntar por quê? diante de um acontecimento por, ao menos, cinco vezes.

A Qualyteam criou uma versão em planilha dessa ferramenta, que você pode acessar gratuitamente preenchendo o formulário.