Qual a relação das ações para abordar riscos e oportunidades com o conceito de mudanças?
Com quantas técnicas e ferramentas de gestão se faz um sólido SGQ?
Não há resposta definitiva para essa pergunta, porque cada organização vai construir – e atualizar – constantemente seu toolkit de gestão da qualidade de acordo com as suas particularidades e necessidades.
É por isso que, entre ferramentas clássicas e novas, é fundamental conhecer e se manter atualizado sobre quais são as suas opções.
Neste e-book, você encontra o conceito, funcionamento e casos de uso de 8 técnicas e ferramentas usadas nos SGQs mais maduros.
Incremente o seu toolkit e use os recursos que você tem de acordo com as necessidades da sua organização!