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Ferramentas da Qualidade

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✔ Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe;

✔ SWOT;

✔ 5 Porquês;

✔ PDCA;

✔ Matriz GUT;

✔ 5W2H;

✔ 5S;

✔ BSC;

✔ Diagrama de Pareto.

4 planilhas fundamentais com aplicação das melhores ferramentas de análise na gestão da Qualidade

✔ Plano de ação;

✔ SWOT Analysis + GUT;

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✔ Diagrama de Ishikawa.

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