Monitore o sucesso de seus processos e projetos

Você planeja, executa e depois? De acordo com o PDCA, você deve verificar e, com base nisso, agir. 

O ciclo traduz nesses quatro passos a importância de monitorar e avaliar o desempenho de tudo o que você faz.

Embora seja simples compreender na teoria, o monitoramento de indicadores é uma das principais dificuldades das empresas. 

O que ninguém conta é que nem sempre é fácil identificar e selecionar os indicadores que vão relevar o sucesso ou insucesso de uma atividade, informando bem a tomada de decisão.

Por isso, resolvemos dar a nossa contribuição ao tema. E em uma e-book trazemos:

• Os principais indicadores de desempenho da Qualidade;
• Como e quando selecioná-los; e
• Como monitorá-los.